隨時隨地 即可購物
ISAWORKSHOP網上購物服務簡單易用，隨時隨地可享安全快捷的網上購物樂趣。現在只須挑選你的貨品，按下購買再到"購物車"結帳，就可安心等待送貨到府上。
本地訂購:
凡購物滿HK$500.00及送貨香港地區，即可享受免費送貨服務。如購物總額未滿HK$500.00，我們按每宗交易收取HK$40.00作運費/ 繳付運費HK$40.00即可享用送貨服務。
送貨服務可於一個星期內將貨品送到您所指定的地址(偏遠地區可能需要1至2星期)，收貨人必須當面核實收貨並簽收，安全快捷！
送貨時間為︰
星期一至五︰上午九時至下午六時
星期六︰上午九時至下午一時
公眾假期、8號風球或黑色暴雨警告訊號懸掛時，送貨服務將順延至另一個工作天。
顧客必須提供完整郵寄地址，以避免運輸上延誤及額外行政費用。ISAWORKSHOP網上購物店對提供不完整或錯誤郵寄地址而引致延誤的客戶保留收取額外運費的權利。
海外訂購
凡購物滿HK$2,000.00及送貨香港以外地區，即可享受免費掛號平郵送貨服務。(**若所選的產品中，某些容量或體積較大的，及需另一個包裝箱付運的，則第一個包裝箱可享免掛號平郵送貨服務。)
ISAWORKSHOP網上購物店亦接受海外訂購，顧客更可以優惠郵費享受海外郵寄服務，詳情請看郵費及運送安排。
網頁顯示的貨品價格並未包括任何運費。有關額外的費用將詳列於您的「確認訂單」上。
送貨需知︰
本地送貨 :
如送貨派遞時無人在送貨地址接收，我們將會跟您聯絡並安排另一個送貨時間。但如已送貨兩次，貨物仍無人接收，您的購物交易可能會被取消，而我們亦會通過Asia Pay在閣下的信用卡扣除HK$100的手續費。
如因長途送貨引致貨品傾瀉、變質或損毀，此並非ISAWORKSHOP網上店舖的監察範圍，本公司無須承擔任何法律上的責任。
顧客於購貨時填寫之送貨資料不正確而引致貨品不能於預期內送上及遺失，本公司仍會收取顧客之一切費用，亦無須承受任何法律上責任。
海外送貨 :
以當地郵局派遞安排為準。一般掛號郵件在派遞時無人在送貨地址接收，郵遞人員會留下收件卡，及把貨物暫存郵局待收件人提取，十四天內未有提取者，郵件退回本公司。您的購物交易可能會被取消，而我們亦會在閣下的信用卡扣除相關手續費。
如因長途送貨引致貨品傾瀉、變質或損毀，此並非ISAWORKSHOP網上店舖的監察範圍，本公司無須承擔任何法律上的責任。
我們將履行按時及"按址派遞"原則將貨品送到指定的目的地。然而，顧客於購貨時填寫之送貨資料不正確而引致貨品不能於預期內送上及遺失，本公司仍會收取顧客之一切費用，亦無須承受任何法律上責任。如果出現貨品短缺的問題，本公司定會盡快通知閣下，並作出延遲送件、換取其他貨品或退款之安排。
ISAWORKSHOP網上店舖只接受以VISA信用卡、MASTER信用卡簽賬訂購。所有貨品之價值均以港幣計算。
為加強使用網上購物服務時的安全性，ISAWORKSHOP網上店舖於網上交易時使用安全接層加密技術 Secure Sockets Layer （SSL）。所有個人資料包括您的信用卡號碼、姓名及地址等，均會經過加密，才透過互聯網傳送，防止您的資料在網上傳送時，被未經許可的第三者閱讀，確保您於網上購物時得到最大保障，買得放心！
信用卡網上購物保障
VISA驗證服務、Master Card Secure Code和J/Secure均是信用卡購物保障服務，讓您可以在採用以上信用卡進行網上購物時使用相關密碼或檢証碼，確保您是唯一有權使用該咭的人。顧客必須以本人持有及有效的信用咭進行購物，ISAWORKSHOP網上購物店保留終止訂單的權利。
ISAWORKSHOP網上店舖承諾保障您的私隱，收集了的顧客資料可以幫助我們提供更多更適合您的產品和服務，以及作為購物紀錄保障顧客的利益，請繼續閱讀以下的私隱政策，當中列明瞭我們如何收集、儲存及使用顧客的個人資料。
我們的保證
我們保證遵守香港個人資料（私隱）條例（香港法律第486章），並會達至，甚至超過國際認可的保護個人私隱標準。本公司也保證我們的員工會盡力保護閣下個人資料的安全及不會外洩。
顧客服務個人化
我們收集顧客的資料以提供更個人化的資訊，令您在我們的網站購物更方便愉快。
我們使用「曲奇」（即cookies，當您進入某個網站時，網站伺服器傳送到您的電腦瀏覽器，並儲存在電腦硬體中的少量資料）能令您在ISAWORKSHOP網上店舖更方便。當您再次進入ISAWORKSHOP網上店舖，我們的「曲奇」能辨認您的身份，令我們的服務更個人化。我們將會根據您的個人資料，提供更適合顧客需要的產品和服務。
大部份瀏覽器皆自動接受「曲奇」。您也可以在電腦的 "preference"或"option"「選項」選擇不接受「曲奇」。然而，如果您選擇不接受「曲奇」，將無法在ISAWORKSHOP網上店舖購物，但您仍可瀏覽www.isaworkshop.com的其他內容。
資料保護
ISAWORKSHOP網上店舖承諾保護您的個人資料。我們使用先進加密科技及安全的伺服器，以保障閣下個人資料的安全（包括姓名、電郵地址、平郵地址、電話號碼、信用卡資料及購買紀錄）。當傳送您的訂購資料時，我們的Secure Sockets Layer(SSL)能確保您的資料在傳送時不會被第三者讀取。此外，我們也不容許任何人士或組織於未經授權而讀取顧客的資料。當您登記帳戶時，我們或會聯絡您以確實使用者的資料。
ISAWORKSHOP網上店舖尊重顧客的資料及私隱權並致力保障會員的資料，本公司確保在收集、使用及查閱顧客資料時，均符合香港法例第 486章個人資料(私隱)條例的規定。
本公司或其信任之推廣夥伴將會向會員提供有關ISAWORKSHOP的推廣及產品資訊。然而，這些推廣夥伴並沒有權利擅自運用會員資料。會員有權終止、更改或刪除部份個人資料作市場推廣用途。如有需要，可於30個工作天內致函本公司市場推廣部。
我們不會在未經閣下同意之下，出售或公開您的個人資料，除了在以下的情況：
- 任何為ISAWORKSHOP網上店舖的運作提供服務的代理商、承包商及服務商，包括行政管理、訂單處理、電子通訊、電腦、付款事宜及其他服務；
- 任何與我們有保密協議之人士和機構，包括ISAWORKSHOP附屬機構；及
- 任何我們相信於有關法律下有義務向其公開資料的有關人士和機構。
您的認可
當您使用我們的網站時，您同意我們按上列所述的私隱政策收集及使用您的個人資料。如果本公司在私隱政策上有任何修改，我們將盡快於網頁公佈，令閣下能知道我們如何收集、使用及在甚麼情況下公開您的資料。
購物資料
當您於ISAWORKSHOP網上店舖購物時，我們需要閣下提供部份資料如聯絡電話、電郵、信用卡資料及送貨地址等，讓我們能緊貼處理您的訂單及通知您訂購貨品的運送情況。
推廣及優惠
我們會不定時舉辦一些推廣及優惠活動，希望閣下能提供姓名、電郵地址、平郵地址、電話號碼及購物取向等資料，可令我們能通知您將來舉辦的推廣及優惠活動。
其他國家稅項
部份國家或會對閣下訂購之貨品徵收稅項，ISAWORKSHOP網上店舖無須對以上有關稅項付上任何責任。
您有權因有關稅項問題而不接受交易貨品。然而閣下需繳交最少HK$300.00之手續費或運送郵費(以較高之金額為準)，我們將以電郵與閣下確實有關情況及手續費。有關費用將於閣下登記之信用咭扣除。
有關不同國家的稅項，可自行向有關機構或海關查詢。
換貨安排
ISAWORKSHOP網店為顧客提供 “七天貨品換貨保証” (以簽收日期起計算)，顧客在收貨後七天內，發現產品有問題及需要退換時，我們將會以電郵方式送上「退換貨品表格」，填妥後將產品及連同表格郵寄本公司。
- 如需更換貨品，訂購人士包括本地及海外客戶均須自付有關更換貨品的郵費。更換貨品時必須付上有關訂購正本文件和產品包裝必須要完整。
- 顧客必須在收貨後七天內提出申請。
- 換貨時需把相關贈品一併退回。
- 清貨產品、換購產品及贈品不接受退貨申請
- 七天貨品換貨保証只適於網上購物。任何在ISAWORKSHOP零售店(包括香港、澳門及國內零售店)或免稅店所購買的產品，皆不接受換貨申請。
- 所有於ISAWORKSHOP網上店舖售出之貨品，均不接受於ISAWORKSHOP任何分店自行換貨。
如顧客於七個工作天內並未有任何退換貨品的申請，則代表訂購貨品交易完成，本公司毋須承擔任何法律上的責任，並不會安排任何更換貨品事宜。
如您收到的貨品或貨品數量與訂單不符，閣下可於七天內以電郵形式通知我們，我們將有專人核實訂單內容。若果查明此乃ISAWORKSHOP網上店舖的錯誤所致，我們將會安排免費更換貨品，來回之運費亦由本公司負責。
版權所有
本網站的一切內容，包括標誌、相片及文字資料等均屬於ISAWORKSHOP網上店舖所有，並且受到香港及國際版權法所保護。在未經ISAWORKSHOP網上店舖同意下，任何人士及機構均不得使用本網站的內容。
其他
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ISAWORKSHOP網上店舖之貨品照片只供參考，貨品的體積及顏色均以ISAWORKSHOP門市所出售的貨品為準。顧客亦需留意某些貨品因庫存量所限，在系統中已設定每顧客每單只可購一件。
如果閣下對ISAWORKSHOP網上購物服務有任何疑問，歡迎電郵到 enquiry@isaworkshop.com 聯絡我們。
ISAWORKSHOP網上店舖保留取消任何交易之最後權利。
ISAWORKSHOP網上店舖保留修訂條款之最後權利，無須另行通知。
政策修訂於2008年11月30日
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